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CKIW深圳针博会【“战疫”大咖访谈】马庆渲:运用互联网工具保持业务“深度在线”

2020年03月03日 12:07  来源:华衣网

  前言

  危中创机,互助兴业。

  2020 注定是极不平凡的一年,新冠肺炎席卷而来,中国多个省市已启动最高级别的重大突发公共卫生事件一级响应,各地都有巨大的即刻复工压力,也意味着中国制造正在进入生死时速,新一轮大洗牌正加速到来。

  每一天,每一个小时,对于中国针织行业都很重要。为此,深圳针博会联合多家知名行业媒体,特设“战疫”专题,邀请全国针织协会领导、行业大咖、知名企业家访谈,共同寻找破解困局之道,为行业发展献谋划策。

  【访谈嘉宾】马庆渲

  广东凯迪服饰有限公司董事长

  汕头市时尚居家服饰研究院院长

  01 本次疫情对家居服行业和您的企业有哪些影响?

  本次疫情对行业的影响是全链条的首先是对上游的供应商、材料商都有很大影响,开工普遍延期,很多面料商分布在长三角地区,上游的影响对整个家居服企业直接造成生产无法正常展开,对订单周期也有很大影响。其次,很多工厂由于工人无法到岗,产能也受到影响,即使复工也不敢大面积开工,需要严格做好防护措施。再次,对市场和渠道的也有很大影响,专业市场、代理商、终端店都无法正常开业。因此疫情对行业和企业的影响是全方位的。

  02 面对疫情,政府、协会有什么应对措施?

  政府在加强疫情防护的同时,积极引导企业恢复生产,有向企业调研复工复产所遇到的问题和困难,也出台了一系列十八条的扶持政策,对于转产生产口罩和防护服等防护用品的企业,给予特事特办和优惠政策,积极鼓励企业恢复生产的同时,也帮政府和社会解决燃眉之急。而研究院作为行业组织,通过本次疫情,我们积极倡导企业经营模式的改变,企业应该改变思维,以前我们行业都在说实体店加互联网,一直没有得到有效推行,经历本次疫情后,企业应在互联网和社群平台、社群营销方面,加强对企业的应用和思考。思路也要改变,比如直播等新的营销工具的使用,研究院建议企业应该拓宽思路,积极改变,布局应对。

  03 听说凯迪在通过直播和在线办公等方式积极应对疫情,具体是怎么进行的呢?

  保持跟用户的互动和黏度,通过视频会议的方式跟渠道客户开会,保持深度在线,使各个环节的客户天天在网上互动、沟通。我们企业的应对,主要分为三个版块,第一个版块由马彬领导的市场团队负责组织产品,跟渠道深度互动,通过在线引流、在线培训等方式积极引导终端店与消费者线上互动,结合用户高频次产品如内裤、袜子等。第二个版块是培训运营团队,负责通过抖音、直播等在线培训和促销方式,加强客户的营销。第三个版块则由我负责主抓的生产团队,积极防疫防控和恢复生产的同时,也积极帮助政府复工复产,如利用我们的无尘车间,积极配合政府生产防护服、口罩等紧缺防控物资。

  04 您对当下行业形势怎么看?

  本次疫情,对整个行业的影响无疑是深远的,疫情从某种程度上催生了“宅经济”,使消费者的消费行为和习惯有某种程度的改变,在线办公、社交、娱乐等成为常态,促进了消费者和企业的深度在线,加强了企业线上与线下的深度融合,与此同时,疫情过后肯定会加速行业洗牌,促进一部分缺乏创新和竞争优势的企业积极转型,理性思考相信风雨过后,便是彩虹。

  05 如果要对行业企业说一句话,您想说什么?

  信心、理性、行动。

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