i-lollipop：定位轻奢，提供母婴一站式服务体验

i-lollipop品牌创立13年，已成为我国高端母婴品牌集合门店的佼佼者，2022年预计突破100家。那么，它是采取了什么措施赢得消费者的呢？未来又将推出哪些新的规划呢？为此，中国玩具和婴童用品协会全媒体中心采访了上海哲雄母婴用品有限公司总经理刘金星。

Q: i-lollipop品牌创立已超13年，伴随母婴用品行业近年来的变化，i-lollipop品牌自身有了哪些发展和变化？

A: i-lollipop品牌已经13周岁了，13年的时间里，i-lollipop定位轻奢，始终致力于高端母婴用品品牌的发掘、销售和客户服务。伴随着母婴用品行业近年来的变化，i-lollipop关注到很多品牌产品不只注重外观、实用性等内容，其产品的科技含量和设计理念也非常超前。i-lollipop需要做的就是始终为客户臻选高端、好用、科技含量高的品牌和产品。

Q: 哪些品类今年在i-lollipop的销售业绩更好？未来您更看好哪些品类？

A: 出行类、玩具类、家居类在i-lollipop上半年销售更加突显；随着国家出台一系列的婴幼出行安全政策，未来，汽车安全座椅和轻便型推车类市场需求会比较看好。大众消费水平在逐步提高，高频复购类的比如食品（辅食/奶粉）类，功能性强、科技含量高的棉品类（如i-baby）、益智玩具类都会是未来的业绩增长点。

Q: Z世代正步入适育年龄，即将成为母婴消费主体，在您看来，这些消费者具有怎样的特点？i-lollipop采取了哪些措施赢得这部分消费者？

A: 以往大家觉得Z世代喜好小众个性化，崇尚颜值即正义，但其实不完全是这样。Z世代更是文化自信的一代，更加有担当，更加爱国的一代。Z世代社交媒体活跃度较高，追求潮流时尚，获取信息渠道比较广泛，既认可品牌，也会挑选品牌。

i-lollipop始终坚持“全球精选 为你所爱”的经营理念，保持轻奢型母婴精品店定位，在品类、品牌引进方面，坚守初心，保持创新；同时在门店形象设计上也不断升级，融入场景化陈列和互动体验式的销售。i-lollipop力争以形象最佳、品牌最优、服务最贴心，用科学养育理念来保持与Z世代消费群体的同频共振。

Q: 会员运营方面，i-lollipop通过哪些活动或方式为会员创造独特体验？

A: 加入i-lollipop的会员，可更好的享受母婴一站式服务体验。i-lollipop的官方商城为会员提供了更多奶粉、辅食、尿裤、湿巾、洗护等母婴快消品的选择，并且会员享有免邮到家的特权，与门店大件体验性商品互补，让宝妈足不出户尽享全球母婴好物。

通过大数据分析和场景化运营，i-lollipop为会员提供更精准的商品推荐，宝妈想要的才是i-lollipop热推的，并且给到会员专属优惠，形成好物+超值双体验。

i-lollipop致力于为会员提供更多有温度的关怀，如宝妈注册会员后，宝宝生日到来时，i-lollipop会送上专属生日礼；还通过社群为会员送上每周一次的专属福利活动、不定期线下亲子活动、育儿知识讲座活动等。

Q: 母婴用品领域不断涌现C2M反向定制推动产品研发，i-lollipop在这方面有何规划？

A: i-lollipop作为汇聚高端母婴品牌的集合门店，更是品牌与消费者之间的桥梁和纽带。i-lollipop的销售不仅能够满足消费者现阶段的需求，还希望能通过用心了解消费者未来的真正需求为品牌发展和产品研发赋能，注入新的灵感。

Q: i-lollipop品牌今年的拓展势头可谓厚积薄发，那么未来i-lollipop在门店拓展方面有哪些规划？

A: i-lollipop品牌有一个3年小目标，2021年全国门店数量已近50家，2022年计划突破100家，到2023年底，i-lollipop品牌全国直营门店数量计划突破200家。伴随门店拓展的脚步，i-lollipop要把最高端的母婴产品和最优质的体验服务带到更多的城市，服务更多的母婴群体。

Q: 您认为母婴用品行业未来将呈现怎样的发展趋势？

A: 近年来随着三胎政策的落地，母婴人群消费水平的持续提升，以及育儿观念的升级，母婴行业交易规模保持稳定增长的态势，母婴用品行业未来有着较为可观的发展潜力。随着90后已经成为母婴消费的主力军，科学喂养、知识型消费、颜值经济都将带动品牌往创新化、细分化、高端化的方向发展。