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不止一份报告说"50后"、"60后"才是品牌最该抢的消费者

2018年12月20日 09:55  来源:华衣网
核心提要:口袋里钱更多的银发一族和更舍得花钱的Z世代也该被重视起来。

  最近几年的时尚行业,能抓准千禧一代喜好的品牌似乎都过得比较好。Gucci凭借年轻化成功翻身,连续多个季度保持高速增长,Louis Vuitton请潮牌Off-white主理人Virgil Abloh担任男装总监也是为了吸引千禧一代消费者。

  千禧一代消费者的重要性在时尚行业已成共识,但其他年龄层的消费者会不会被忽略了?

  时尚媒体FashionUnited最近发布的一篇文章称,千禧一代并不是品牌唯一需要关注的消费群体,50岁以上和更加年轻的Z世代(1995年后出生)消费者没有得到品牌们足够的关注。

  美国咨询公司NPD集团的首席分析师Marshall Cohen认为,几乎所有商家都把鸡蛋放到了千禧一代这一个篮子里,而这是并不合理的,因为拥有最多可自由支配个人开支、并且消费增长最快的其实是婴儿潮一代,也就是55岁到70岁左右的人群。

  Visa 2018年发布的一份商业洞察报告也显示,美国所有消费支出中55岁以上人群占了将近一半的比例,这部分人还拥有全美超过70%以上的财富。

  在中国,“银发一代”消费者也拥有强大的消费力。全国老龄工作委员会发布的《中国老龄产业发展报告》就显示,在2014-2050年间,我国老年人口的消费潜力将从4万亿增长到106万亿元左右,占GDP的比例将增长至33%,成为全球老龄产业市场潜力最大的国家。

  阿里巴巴10月发布的《银发族消费升级数据》报告也显示,淘宝天猫的银发族3年来增长了1.6倍,消费升级趋势明显。

  尽管老年消费群体数量庞大,但国际研究公司Mintel去年的一份报告显示,只有8%的中国老年消费者认为营销人员有根据他们的口味进行产品定位。

  不难看出,无论国内范围还是放眼国际,“银发一代”都有巨大的消费潜力,但他们的需求却被品牌忽略了。

  除了银发一代,Z世代也是拥有高消费能力的人群。根据美国咨询公司Barkley 2018年的报告,美国Z世代每年花在自己身上的消费高达1430亿美元,而千禧一代为650亿美元。福布斯的一篇文章中也曾写道,“果断的、聪明的、实干的和努力的Z世代在2020年将成为人数最多的消费群体”。

  B站也曾将中国的Z世代定义为“新一代文化用户”,并且为这部分人群总结了三个特点,即Z世代是真正从小享受了优越物质条件的人、Z世代是真正接受过高质量教育的一代人,并且他们真的从小就浸泡在互联网里,是名副其实的网上一代。Z世代具有许多千禧一代不具备的特点,这就需要品牌们根据他们的需求调整战略。

  贝恩咨询公司与Algamma公司最近发布了一项最新全球奢侈品市场研究报告,调查显示Z世代喜欢更加个人化的消费体验,他们乐于在实体店购物,因为不喜欢等待。同时他们也期待数字化体验能有所增强,因为他们从小就生活在被智能设施包围的环境下。

  当Z世代不可避免地将成为最重要的消费群体时,品牌们也需要跟上数字化趋势。最近Chanel开了增强数字化体验的旗舰店,也是对这种趋势的响应。

  除此之外,根据福布斯的报道,许多Z世代需要依赖品牌来帮助自己塑造个人形象,也因为这样,虽然Z世代现在对信息的消费可能多于对商品的消费,但他们依旧在不断消化信息,因此现在正是品牌们开始和Z世代建立并维持品牌忠诚度的时刻。

  所以,品牌们可别只再盯着“千禧一代”了。

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