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LVMH集团重启电商平台24 Sèvres 还能买到“死对头” Prada和Gucci?

2017年05月27日 16:52  来源:服装店

  粉丝们等候多时的LVMH自建电商平台24Sevres.com将于6月6日在70个国家,以网站和app的形式上线,支持英语和法语两个版本。货品涵盖了集团旗下150个品牌,一些品类会直接与拥有160年历史的巴黎老牌百货商场Le Bon Marché(乐蓬马歇)的电商平台相关联。24 Sèvres的名字正是来源于Le Bon Marché百货的地址,同时还是Le Bon Marché会员app的名字。

  令人意外的是,PradaGucci、Maison Margiela等非LVMH集团旗下的品牌亦将在24Sevres.com销售。LVMH这次所做的,不是排他性的多品牌电商,而是以实体百货为基础的兼容平台。而多样性也就成为24 Sèvres的一个显著特点。除了Gucci和Prada之外,24 Sèvres还将涵盖更为先锋的设计师品牌Maison Margiela,以及A.P.C和Kitsune等受年轻消费者欢迎的时装配饰品牌。从这个角度,把24 Sèvres 理解成Le Bon Marché线上的延伸会更合适一些,一个让人期待的、想象空间更大的奢侈品电商平台。24 Sèvres 将成为 LVMH 整个集团电商化的统一平台,尤其是弥补其中一些品牌过去在数字化方面的不足。包括LVMH旗下最排斥互联网电商的奢侈品牌Céline也有望在年底推出在线购物平台。

  除此之外,为纪念网站在全球发布,24 Sèvres 将推出一个由 LeBon Marché 和 68个巴黎本土以及国际品牌合作的胶囊系列,包括 Chloé,Givenchy,Loewe,Marni 和 Ferragamo 等。胶囊系列总计 77件单品,限量生产。

  为了让电商为更好地向数字化转型,LVMH早前特别建立了一家投资公司来研究数字化对于奢侈品的影响,于15年9月特别聘请Apple Music前高级总监Ian Rogers担任集团新设职位首席数字官。据了解,24Sevres.com的投资规模达数百万欧元,是近年来LVMH在电子商务投入最大的一次,足见集团对电商的重视程度。

  △LVMH首席数字官Ian Rogers

  Ian Rogers在和时装商业评论Business of Fashion的访谈中直言,“我们的网站没必要靠巨量的货品取胜,关键是独特的产品和有吸引力的创意。LVMH拥有的全部150多个品牌中,已经有近70个品牌为我们的正式上线设计了独家产品,推出任何人都没有的,比如Louis Vuitton和Dior这样的品牌与产品,正式上线之后就会看到了。”

  为提高与其他对手的竞争力,24Sevres.com还将推出快速送货、在线客服咨询、礼品包装、便捷的付款方式、和巴黎时尚专家在线视频聊天,或者通过 Facebook Messenger 进行商务交流等服务。Le Bon Marché在创办之初就成为了支持远距离配送的百货先锋,这也将帮助 24 Sèvres 成为时尚和奢侈品在线销售的主要据点。

  △24Sevres.com还未开放访问的首页

  Ian Rorgers认为,要在电商市场占据领先地位,除了产品外,消费者的购物体验也很重要。随着Instagram、Facebook和Snap等社交媒体的盛行,比起文字描述更看中视觉效果,为了让网站页面更加生动有趣,Ian Rogers决定24 Sèvres的网页将以图片为主,生动有趣的GIF动图会布满整个页面,不同品类的标志则被设计为简单的单色模型。

  与Chanel、Hermès等相对保守的奢侈品牌相比,LVMH集团对于电商的态度尽管并不积极,但也越来越开放和大胆,尤其是在中国市场。去年,LVMH旗下美妆连锁零售品牌丝芙兰Sephora、腕表品牌泰格豪雅 TAG HEUER、化妆品品牌娇兰Guerlain等都趁势入驻天猫。而天猫顶级买家APASS平均每年通过天猫商城消费高达300亿元,是吸引LVMH旗下品牌入驻天猫的主要原因。

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