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亨利慕时首席执行官:得到的批评越多就越成功

2018年09月05日 17:48  来源:华衣网
核心提要:拨开冰山一角,除了这款跨界专属手表外,亨利慕时的首席执行官Edouard Meylan才是全球钟表业“话题王”担当。

  瑞士钟表品牌亨利慕时(H.Moser&Cie)两天前刚刚为伦敦经典百货公司Harrods独家定制一款独特的万年历手表,墨绿色一体设计,钻石镶嵌表壳,高贵炫酷。

  Moser于1828年由瑞士本土的HeinrichMoser在俄罗斯圣彼得堡成立。它很快成为俄罗斯钟表贸易的主导力量,但在1917年十月革命后移居瑞士。在大约12年前再次复兴,该公司在20世纪交易了几次,该公司以完全内部生产的100%瑞士制造的手表为荣,并因其万年历手表和“概念”手表的极致卓越而受到称赞。目前总部位于Schaffhausen。

  拨开冰山一角,除了这款跨界专属手表外,亨利慕时的首席执行官Edouard Meylan才是全球钟表业“话题王”担当。

  42岁的Edouard Meylan是Vallee de Joux著名Meylan家族的一员,也是Octave Meylan的曾孙;后者在19世纪70年代成为H.Moser Cie的合伙人。其父亲Georges Henri Meylan在1968年至2008年期间担任AudemarsPiguet首席执行官,并对该品牌的迅速崛起起到关键作用。随后,他成立了Melb Holding,并收购了另一个独立的瑞士制表品牌Hautlence。

  EdouardMeylan刚刚从沃顿商学院毕业时在普华永道工作,后重回腕表行业,负责管理亚洲高端独立手表品牌的分销。2008年他创立了Celsius X VI II SA,这是一家奢侈手机领域的先驱公司。2012年,Meylan与他的父亲和兄弟一起收购了H Moser&Cie及其姊妹公司PrecisionEngineering。第二年成为品牌CEO。

  Meylan说他对钟表的热爱和他尖锐的舌头都是继承的。在位于有如Blancpain和Audemars Piguet总部的LeBrassus一个小镇里,他度过了他的少年时期。

  瑞士制表业近年来因货币汇率波动,用户风格品味改变,以及来自Apple,Google,Garmin,Fitbit等智能设备制造商的市场冲击,Meylan执掌一家大约60人团队的家族传承手表品牌并不容易。

  这两年,Meylan每一次推出的营销事件,都伴随着被人质疑的声音。

  2013年,EdouardMeylan开始为消费者和数字用户重新定义亨利慕时。烟熏表盘等特殊设计成为亨利慕时手表最鲜明的特色,2015年,亨利慕时开始制作简洁没有标志。的概念表款,旨在让人们把对腕表的注意力放在腕表本身上,而不是表盘的logo上。

  2015年1月,瑞士国家银行取消了和欧元的汇率绑定,从而给瑞士出口造成挑战。

  Meylan给瑞士国家银行总裁写了一封公开信。

  “超过95%的手表都卖给了瑞士以外的人,第一批零售商当天就要取消订单,”他写道,并警告说像他这样的小企业会被鼓励离开这个国家。这种大胆的行为引起了业内人士的关注。

  接着,亨利慕时着手解决过度营销问题。在制表史上最具争议性的产品中,Meylan想要强调有两种品牌:建立在物质上的品牌和以品牌为基础的品牌。“我们的目标是创造一些非常积极的东西。这就是为什么我们制造的手表是瑞士制表业成功的标志性原因。”

  2016年初,亨利慕时公布了Swiss ALP Watch,这是一款外观类似Apple Watch的手表,除了时间显示没有任何其他功能。

  2017年早些时候,为了抗议“瑞士制造”法规的荒谬修改(一块腕表上60%的组件来自瑞士即可用“瑞士制造”标签),Meylan让他的制表师用瑞士奶酪作为表壳制作了100%瑞士手表。他将其命名为Swiss Mad手表,并附带一个视频,在整个过程中,他戴着一顶熟悉的红色帽子,用白色字体宣称“让瑞士再次成为伟大的”。亨利慕时还从其手表中删除了“瑞士制造”的标签。

  “他正在用一种非常具有破坏性和吸引力的沟通和社交媒体方式寻找存在感,这对于这样一个小工匠品牌来说是非常不寻常的,”这是LVMH手表部门总裁兼巨头豪雅表首席执行官Jean Claude Biver对他的评价,“他吸引的注意力远远超过他的营业额和品牌价值。”

  Meylan并不在意外界评论,掌管公司的5年中,他的收入翻了3倍,提高了整体生产效率,并将其形象从传统和不起眼的制造业发展成为一个充满活力的品牌。他说亨利慕时是一家初创公司,希望每个人都能投入并提出创意。他每年2次召集一群员工和朋友进行头脑风暴,从中诞生了很多营销理念。

  “我们很小。我们非常脆弱。如果他们想要杀死我们,无论是谁,他们都可以杀死我们。”Meylan的目标是让行业完全透明,实施更公平的市场竞争,让消费者确切知道他们正在进入怎样的行列。

  TOP HER|十问

  TOP HER:全球奢侈品行业消费有哪些趋势变化?

  EM:线上奢侈品购物飞速增长,这已成为全球性的趋势。得益于博客、社交网络及商业杂志,人们了解到制表工艺,由单纯的消费者转变为时尚的簇拥着。因此,品牌需要更了解、更贴近全球各地的顾客。此外,年轻人更喜欢定制化,有历史渊源的产品,因此自然而然也就被家族经营的独立品牌所吸引。

  TOP HER:亨利慕时如何开发中国市场?

  EM:亨利慕时进军中国看似是突然之举,实则不然。

  始创于瑞士沙夫豪森,1828年在圣彼得堡建立了公司之后,HeinrichMoser在俄罗斯开拓市场版图,并随之沿着丝绸之路进入中亚,波斯和中国。

  目前,亨利慕时在中国没有突出表现的原因是有限的渠道,现只能通过京东购买。未来3年内,我们将在华开设2-4个品牌精品店。

  对于亨利慕时而言,品质和服务是最重要的,为此我们有力地把控品牌形象,消费体验及售后服务。

  我们与京东的合作很快将与线下精品店相结合,带给消费者最高质量的定制化消费体验。亨利慕时可以在扩张业务的同时提供更高标准的服务。此外,我们配备训练有素的导购员满足顾客的需求,并为中国顾客设计了独特的包装,以确保每个从京东购买我们产品的顾客收到全新、密封包装的亨利慕时手表。

  在亨利慕时,我们有自己的市场营销体系,比如微信平台及中国官网。我们将继续突出品牌的独立性,专业性,极富设计感的产品及悠久的历史,唯一有所调整的是,我们将使用代言人进一步增强亨利慕时在中国的影响力。除此之外,我们通过晚宴,私人聚餐等一系列独家活动缩短与中国消费者的距离。

  TOP HER:2016年初,亨利慕时推出一块像苹果的智能手表Swiss ALP Watch,未来是否还有科技融合类产品发布计划?

  EM:当我们在2016年推出Swiss Alp Watch时,我们想让人们知道,自1828年品牌成立以来亨利慕时一直致力于研发制造智能手表。设计理念主要围绕着智能手表,ConnectedWatches,以及与其相对的100%瑞士制造机械手表。

  在这背后,我们希望传达的信息很清晰:我们将忠于传统的钟表制造工艺,为传承几个世纪的瑞士钟表制造业的声誉而奋斗。我们不会试图像其他手表品牌那样采取一些短期、投机的方式,将传统与不完全掌握的科技相结合。

  TOP HER:亨利慕时作为老牌奢侈品手表品牌是否有吸引年轻消费用户计划?

  EM:上周,我在北京遇到了两位30岁的男士,他们都佩戴着亨利慕时的手表,难以置信的是他们5年前就戴着了。如今的千禧一代喜欢优雅经典的款式,但又不想要像他们的父亲一辈所佩戴的那样老派。

  2012年接手亨利慕时之后,我们在将传统制表工艺融合进现代美学,致力于打造经典、永恒、当代的设计风格,秉承Haute Horlogerie的制表理念:传统但不刻板,经典但不无聊,优雅中又暗含性感,又有些雅痞。

  TOP HER:亨利慕时有哪些原创的创新举措?

  EM:在我2013年开始担任亨利慕时CEO之后,公司围绕着产品做出了许多改变,并第一次改进了制作流程。

  我们建立了全新的品牌形象和宣传模式,受市场预算的限制,我们无法与国际知名品牌竞争,因此需要独辟蹊径。得益于年轻幽默的管理团队,我们决定采用一种颠覆性、有时甚至是幽默的交流方式,并且这已经成为了我们品牌的标志。对产品的投入及其准确的品牌定位使亨利慕时极具吸引力,彰显使用者的身份。

  在亨利慕时,我们不紧跟潮流,而是创造潮流。这可能听起来有些自命不凡,但这却是唯一能让顾客惊喜的方式;作为一个独立品牌,这是必须的。

  TOP HER:你一直强调,亨利慕时是一个具有创业精神的传统制表品牌,如何理解创业精神?

  EM:HeinrichMoser21岁离开祖国,在圣彼得堡创立了亨利慕时,他不仅塑造了一个高端手表品牌,还在LeLocle建立了生产工厂及分销网络。他是一个有远见的企业家:在1848年回到瑞士后,Heinrich支持并领导了一些工业项目,使得宁静的沙夫豪森市变成了一坐工业城市。

  在整个产品设计和生产过程中,HeinrichMoser清晰了亨利慕时的品牌精神:独创性,追求卓越,主动出击,只要有一些创新挑战,就会让一切变得不同。我们是先锋者,拓荒者,我们冒险又固执……我想,这就是创业者的基因。

  TOP HER:未来人才的发展趋势是什么?企业家需要有哪些素质?

  EM:独创性,创新意识,创造力和适应能力;但从世界发展的角度看,我认为使命感和社会责任感将变得更加重要。

  任何人都可以成为企业家。但要成为一个成功的企业家,这不仅取决于你的个性,还取决于你背后的团队,公司产品或服务,全球大环境及经济形势。你可能是最优秀的企业家,拥有最好的产品,最好的团队,但如果时机不成熟,你还是会失败。

  就我个人而言,我热爱创新,我拥有微机械工程硕士学位和沃顿商学院MBA学位。2007年底,我在瑞士Valléede Joux创立了一个奢侈品牌。从小我就沉浸在制表行业,因为我的家族世代从事制表,小时候的假期里,我都在制表工厂工作,去探索和发现制表工艺。

  手表是我的热爱之一,而成为一个好的企业家,热爱是必须的。

  TOP HER:职业生涯中最难忘的瞬间?最大的困难是什么?

  EM:我不只有一个最佳时刻,我的职业生涯充满了难忘的时刻,或好或坏的时刻,他们都有助于塑造我,使我成为今天的我。在过去的5年里,亨利慕时的销售额翻了3倍,在千禧一代中赢得了用户,尽管保留了亨利慕时的特色,也重新定义了品牌。这是非常罕见和少有的。

  我目前最大的困难是接受批评。作为一个有创造力,开拓精神和挑衅性的人,我们容易受到批评。

  起初,我不是一个很自信的人,所以我开始质疑自己的决定。幸运的是,我周围的人开始支持我,结果证明我是对的。从那以后,我开始倾向于以更大的包容度来接受批评。

  事实上我开始相信,我得到的批评越多,亨利慕时就越成功。

  TOP HER:一天的日程是怎样的?

  EM:我起的很早,看新闻,看邮件,然后和我的妻子和孩子们做早餐。

  我每天需要开车60分钟的时间去工厂,我会利用路上时间,跟我负责亚洲区业务的兄弟通电话,讨论正在进行的项目。根据不同的项目,我和我的团队在工厂度过一天,或出去参加外部会议。

  工作结束后,我会在开车回家的路上,打电话给我们在美国的代理商或进行其他的通话。我也经常在路上尽可能的联络我们的客户。

  当我在家的时候,我的注意力都在我的家人身上。

  TOP HER:日常更喜欢哪种生活方式?

  EM:我爱我现在的生活。

  艺术和制表是我的两大爱好,两者非常相似。制表就是一种艺术。创意对于制作精美的手表来说是必不可少的。

  我也是一个喜欢乡村和郊外的人,即便我周游过世界上许多地方,我也爱呆在山野中。我喜欢在瑞士群山环绕中,不管是自己,和家人还是和朋友一起。

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