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依文集团董事长夏华:动机、场景和体验是新零售的核心

2018年05月08日 10:31  来源:华衣网

  4月22日,由中国企业家俱乐部主办的为期三天的“2018中国绿公司年会”在天津盛大开幕。马云、柳传志等国内外商业领袖、政界要员、学界权威、“绿公司”代表、NGO组织代表、主流媒体人士以及各界精英云集津门,畅谈智能商业时代的高质量发展与价值创造。

  依文集团董事长夏华女士出席会议并发表演讲。

  大数据和新技术对传统零售业的重塑已经展开,消费场景、消费习惯、用户需求、用户体验和物流都在发生着重大的变化。而大数据、云计算和人工智能的叠加,推动着零售业的上下游和供应链系统发生着重要的变革,新零售将缔造整个新的商业生态系统吗?“新零售”概念对于服装业而言究竟意味着什么?

  本次会议期间接受新华网记者专访时,夏华女士给出了自己对于新零售的看法和实践。

  在她看来,新零售的核心在于“动机”、“场景”以及“体验”,三者缺一不可。具体说来,即是在消费升级时代下,消费者的消费动机已悄然发生转变。消费者对于商品已不仅仅是纯粹的购买需求,更注重在各式新场景下的体验感、参与感以及互动感

  同时,她还指出,真正的新零售应当是“前台”、“中台”、“后台”共同产生高效系统的联动。而在这之中最为困难的当属“后台”整合。“因为数据必须打通的最后一个环节是制造端,而制造端要有引领性的,要有真的共赢设计。而真正能把这些都整合好的正是那些有产业基础的龙头企业,而未来新零售领域的独角兽也将产生于此。”

  此外,谈及人工智能等“黑科技”将对服装业带来怎样的影响,夏华女士表示,随着大数据在服装业的渗透,消费者试衣的频次、喜好都将实时反馈给企业,企业也能够更懂消费者的需求。与此同时,“黑科技”对于服装原料所带来影响也是巨大的,未来服饰不再仅仅满足外观需求,而是将会有更多全新的功能衍生。

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