资讯中心

疑似侵权店铺中97%一上线即被封杀 阿里发布2017打假年报

2018年01月11日 09:53  来源:时尚头条网  作者:周惠宁

LVMH集团旗下首个奢侈品牌LOEWE已跟天猫展开合作

  1月10日,阿里巴巴对外发布《2017年阿里巴巴知识产权保护年度报告》。报告称,2017年关闭24万个淘宝疑似侵权店铺;删除的疑似侵权链接中,97%一上线即被封杀。

  阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳表示,去年有大部分假货在产生销售前就已被秒杀。

  近几年,消费者、品牌权利人、执法机关,各方针对网络售假发起的投诉在逐年降低。据统计,2017年消费者在淘宝购物时,因怀疑买到假货而发起的退货比例比去年下降29%。

  《打假年报》还指出,截至2017年底,阿里巴巴打假特战队与全国23个省开展线下打假合作,累计向全国执法机关推送涉假线索1910条,协助抓捕涉案人员1606名,捣毁窝点数1328个,涉案金额约43亿元。

  阿里巴巴表示,2018年将配合执法机关,推动解决假货区域性、行业性和领域性问题,全力围剿线下假货源头,继续推进“像治理酒驾一样治理假货”,呼吁制假直接入刑,让售假者真正感到痛。

  实际上,阿里巴巴的打假之路并不平坦,其平台上的假货问题曾是奢侈品牌入驻天猫进军中国电商的最大障碍。

  前几年由于监管不力,阿里巴巴旗下淘宝上的假冒产品交易规模极其庞大,每分每秒在淘宝上卖出的疑似假冒产品达数百万,产品范围从手袋、运动服饰、首饰到汽车配件,涉及范围之广震惊全球。

  2008年,美国贸易代表办公室Office of the U.S. Trade Representative正式把阿里巴巴旗下的淘宝列入“恶意市场”黑名单中。美国贸易代表办公室每年都会发布“恶名市场”名单,列出那些参与或促进侵权或假冒产品的在线市场和实体市场。

  2011年,阿里巴巴曝出惊天大丑闻,公司内部人员被发现故意设立一些欺诈性的供应商账户,在接受了货款后却不给买家发货,涉及员工人数达100名和2300家假冒网店,涉及金额达200万美元。阿里巴巴网站首席执行官卫哲和首席运营官李旭辉为此引咎辞职。

  此后,阿里巴巴开始正视假货问题,关闭了淘宝网上一大批造售假商家,并开始与各大品牌更加密切地合作打假。鉴于阿里巴巴开始重视假货问题并采取行动,美国贸易代表办公室在2012年决定将淘宝从黑名单中删除,但警告阿里巴巴还需做出更大的努力。

  2014年,奢侈品牌Gucci母公司开云集团发现,淘宝网上2731家不同商店在一个月内就卖出了3.7万个假冒的Gucci手袋,因而起诉阿里巴巴侵犯商标专用权并且贩卖假货。虽然经过双方协调和解并商讨打假计划之后开云集团同意撤回诉讼,后因协商毫无进展,在不到一年时间内决定再次起诉阿里巴巴。

2014年,淘宝网上2731家不同商店在一个月内就卖出了3.7万个假冒的Gucci手袋。

  据美国权威财经杂志《福布斯》当年发布的一份数据显示,在淘宝上搜索“古驰”或“Gucci”等关键词时,价格低于300元人民币的产品达30000个,有些卖家甚至会向消费者表明其货品是请工厂依据正品的设计来进行生产的,另有部分卖家则是将商标中的字母“G”改成“D”。

  在中国吃尽假冒商品苦头的美国运动鞋生产商New Balance全球品牌保护事务负责人Dan McKinnon也指出,当时在淘宝网上销售的New Balance产品中至少有80%是假货或可疑产品。

  对于与开云集团关于假货的纠纷,马云曾在接受《福布斯》采访时表示,不理解为何Gucci和其它奢侈品牌手袋能卖到这么贵,并建议奢侈品公司也必须反思自己的经营模式。

  2015年1月23日,国家工商总局发布抽检网购商品的数据,淘宝网正品率最低,仅37.25%。消息传出后,阿里巴巴当时的市值在一周之内蒸发200亿美元。有分析称,国家工商总局发布的这份报告是阿里巴巴自创立以来遭受到的最大危机。

  尽管阿里巴巴在假货问题上屡屡受挫,但马云本人一直都认为打假是阿里巴巴必须面对和解决的一大挑战。在首次被列入“恶意黑名单”后,阿里巴巴杭州总部打击假货的私人工作组人数增加至2000人,在2013年和2014年两年内,阿里巴巴为打假共投入了1.6亿美元。

  2015年7月,阿里巴巴开设了一个英文网站,各大品牌可以通过该网站提交删除假货的请求,在准确发现假货方面具有良好记录的品牌可进入一个流程简化并加快的“诚信”计划,以更快地删除假货。据悉,该计划将删除假货所需花费的时间从三至五天缩短到一至三天。

  2016年,阿里巴巴在加盟国际反假联盟IACC后仅一个月,便遭到Michael Kors、Tiffany、Gucci、Longchamp等一系列奢侈时尚品牌的联合抵制,并被暂停会员资格。尽管马云表示会继续和IACC共同开展打假项目,但是业界并不买账。

  Michael Kors长期法律顾问Lee Sporn在早前在致国际打假联盟信函中称,阿里巴巴是时尚界最危险的存在,阿里巴巴的战略只局限于口头支持品牌执法,但在其交易平台上的假货问题一直没有得到实际解决。

  同年10月,美国服装和鞋履协会AAFA呼吁美国贸易代表办公室重新将阿里巴巴及该公司旗下的淘宝等平台列入“恶名市场”名单。有分析人士指出,各大奢侈品牌依然对里巴巴的打假承诺感到担忧。

  不过,阿里巴巴多年的打假行为并非白费,尽管众多品牌对阿里巴巴的打假效果感到不满,但全球最大奢侈品集团LVMH并不这么认为。

  进入2010年后,中国消费者在高端奢侈品方面的开支不断增加,有业界人士称阿里巴巴假货的盛行从侧面反应出淘宝大部分用户对奢侈品牌已经具备一定的意识,只是缺乏在线购买正品的渠道。另有分析指出,吸引LVMH集团的是阿里巴巴手中所掌握的中国高端消费者大数据。

  2016年5月,LV曾与广州警方和迪拜警方联手,加上阿里巴巴打假团队的支援,查获一个年产值上千亿的造假团伙。

  同年9月,LVMH集团高调宣布全力拥抱阿里巴巴旗下的天猫平台,以对该平台的打假效果表示认可,旗下的娇兰、玫珂菲Make up forever、丝芙兰等品牌也陆续入驻天猫开设旗舰店。12月,集团旗下核心品牌LV与阿里巴巴展开合作,邀请阿里巴巴的高端黑卡会员APASS参观LV总部以及一般不对外开放的工坊。

LV罕见对阿里巴巴APASS会员的私密行程定制引发业界猜想

  与此同时,受到鼓励的阿里巴巴打假决心大增,为更有效地打击假货,阿里巴巴于2017年1月成立了全球首个“大数据打假联盟”,与首期加盟的约20个品牌创始成员发布《共同行动纲领》。

  该打假联盟采用定向邀请制,首批入盟的成员包括LV、施华洛世奇、赫基集团、地素、资生堂等约20个品牌。LV表示,选择与阿里巴巴合作的原因在于阿里巴巴的大数据,以及阿里巴巴打假生态中的公安、工商、质检、食药监等权力机关的线下资源。

  在该打假联盟推出的第一个月,阿里巴巴成为中国电商平台历史上首个起诉卖假商家的平台,索赔金额达140万。

  有分析人士表示,阿里巴巴在得到LVMH的强势站台后,与其它奢侈时尚品牌的关系开始慢慢缓和。

  公开资料显示,仅在2015年9月到2016年8月之间,依托阿里巴巴大数据,执法部门已经关闭了约675家假货的生产、库存和销售点。截至2016年底,阿里巴巴已与苹果、Burberry、LV、Cartier、Nike等逾1.8万个国际品牌展开打假合作。

  在LV宣布加盟阿里巴巴打假联盟三天后,法国爱马仕集团旗下的中国奢侈品牌“上下”宣布登陆天猫。“上下”艺术总监兼CEO蒋琼耳在接受采访时表示,与天猫这样成熟的平台合作有利于品牌未来发展,并强调品牌抵制假货问题的最好方法就是开一家得到平台合法授权的店铺,以引导消费者接触到更多更新的正牌商品,永远领先于仿冒者。

  蒋琼耳同时表示,“上下”与阿里巴巴建立了良好的关系,也相信这家中国电商巨头是真诚地要兑现诺言,消除假货,“这是一个团队合作,阿里巴巴很清楚这一点。”

  随着阿里巴巴打假力度不断受到认可,和LVMH集团第一批入驻的品牌绩效不断创新高,2017年8月,历史上第一次,LVMH旗下核心手袋品牌LOEWE首次在天猫尝试线上销售。

  为更好地打消奢侈品牌对假货问题的顾虑,天猫于去年利用其大数据有针对性地为有奢侈品消费能力的用户设立内置了奢侈品平台Luxury Pavilion。

图为天猫奢侈品平台Luxury Pavilion

  经过筛选的消费者通过登录Luxury Pavilion页面,便可选购Burberry、Hugo boss、La Mer等奢侈品牌产品。继Armani集团全线入驻后,另一意大利奢侈品牌Marni于今日正式加入这一平台开设旗舰店,这意味着天猫在集齐LVMH集团旗下五大部门后,基本完成对意大利奢侈品牌吸引入驻。

  LVMH集团大中华区总裁吴越早前表示,天猫代表着中国,折射着中国的进步和发展,已经吸引了中国的时尚人群,所以奢侈时尚品牌进入天猫理所当然。有的奢侈品牌也坦承,中国奢侈品市场的重要性已超过了该行业对于假货问题的顾虑,

  据统计,截至2017年年底,已有近1400个法国品牌入驻天猫,除LVMH外,全球最大的化妆品集团欧莱雅也已全面布局天猫。

  值得关注的是,为了共同利益,历经3年的对峙,开云集团于去年8月和马云握手言和。

  开云集团与阿里巴巴及其关联企业蚂蚁金服集团达成一项协议,双方将共同开展知识产权保护,在线上线下发起针对侵权者的联合行动。作为协议的一部分,开云集团已同意撤销在美国纽约地区法院向阿里巴巴集团及蚂蚁金服集团子公司支付宝发起的诉讼。

  2017年12月16日,开云集团与阿里巴巴的关系迎来重大突破,集团旗下时尚品牌Stella McCartney宣布与天猫商城合作,上线天猫奢侈品平台Tmall Space开设快闪店。该快闪店以一个月为期,上线的货品包括falabella黑链手提袋等在中国大陆店铺买不到的货品,给天猫奢侈品消费者限量限时尊享,同时给予超级会员“超级”尊享权益。

  而曾与开云集团一起抵制阿里巴巴加入国际打假联盟的Michael Kors也于去年8月与马云旗下的支付宝展开合作,在品牌中国官方在线精品店推出支付宝花呗、花呗分期和花呗预授权的消费方式,并提前预售Michael Kors限量版SELMA城市系列手袋。

  据毕马威KPMG公司预测到,2020年中国国内市场的奢侈品销售将有一半都来自网络销售。随着越来越多的奢侈品牌入驻,市值超过3万亿人民币的阿里巴巴在打假问题上已没有回头路。

  • 华衣网微信公众号
    欢迎关注华衣网微信公众号
    服装行业资讯传播平台
    每日推送服装行业最新动态、大事件、研究新文章等信息。
  • 服装加盟微信公众号
    欢迎关注服装加盟微信公众号
    服装加盟分享平台
    连接服装品牌与服装代理商,全力打造中国服装网络招商加盟平台!
  • 童装圈微信公众号
    欢迎关注童装圈微信公众号
    童装行业资讯传播平台
    每日推送童装行业最新动态、大事件、研究新文章等信息。
  • 内衣圈微信公众号
    欢迎关注内衣圈微信公众号
    内衣行业资讯传播平台
    每日推送内衣行业最新动态、大事件、研究新文章等信息。

在线咨询