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【小艺解密】女性消费者选择服装颜色的秘密

2017年09月20日 06:28  来源:华衣网

   一个顾客走进一家女装店铺,拿起一件衣服看了一下,店员急忙在旁边跟了过来告诉顾客‘这件衣服还有两个颜色’接着顺手拿起另外两件同款不同色的衣服。顾客看了一眼,摇了摇头走了…..为了满足更多的顾客个性喜好,女装品牌在设计企划时,通常会把一个款式做出几个颜色,多的甚至一个款做到六七个颜色的都有,如果再加上尺码,很多经销商的库存就是这么来的。

【小艺解密】服装消费者喜欢颜色的秘密?

  有的品牌的一年款式开发量不够,出了一个系列款,做出了三倍四倍的SKU,方式就是每个款都做了三个四个色;

  有的品牌在产品开发时,没有科学的产品企划,面料和色彩运用层次不清晰,无序的款式开发,最后用色彩陈列将其摆放的看起来有秩序,实则没有关联的款式展现在同一个色彩系列中,当顾客选择购买时,无从选择、无从下手,成交率及低!

  还有的品牌,发现大部分顾客最后选择购买的颜色只有那么几个颜色,干脆品牌在企划出款时,基本就只做那几个颜色,让品牌形象单调,顾客进店兴趣降低…..

  到底顾客喜欢什么颜色?有没有什么规律可以让我们在整盘货做产品企划、货品组合时,尽量减少单款的色彩数量,在不影响销售机会的同时,最大化降低减少库存?常见的消费者服装颜色喜好现象又有哪些?

概念:消费者选择服装色彩的秘密

  实体店重在体验,如何优化消费者体验,最基本的体验是品牌产品企划组货的呈现,能带给顾客怎样的款式浏览、选择、试穿体验。

  一个品牌的整盘货品色彩规划,不仅要考虑流行色、主题色、品牌色,最关键的是在视觉美感、流行、消费者需求心理、款式的线条图案色彩的表达统一、顾客购买选择心理等综合角度,取得一个很好的平衡。色彩虽然不能单独存在,但在整盘货当中扮演的角色却不可忽略。比如顾客远看时品牌货品色彩是注意力营销、近看浏览时服装色彩是吸引试穿的诱饵、穿在身上时服装色彩可以增加购买欲望和理由。我们不妨从这三个角度与大家梳理下,消费者选择服装色彩的现象与相应的对策有哪些:

一、顾客进店之前的注意力营销,品牌色彩色调。

【小艺解密】服装消费者喜欢颜色的秘密? 

图1

   在不了解品牌具体款式时,只凭远观效果,不同的消费群体类型对服装色彩的兴趣点不同。

  1 好奇型人群,这种类型人占比5%。浏览服装品牌重视人文层面(指色彩表达时代、身份、阶层、行业等)的创意设计,对新形式、和新的配色关系的需求度、接受度都比较高。色彩色调的创新表达和搭配都会容易吸引这类人群进店。

  2 自由型人群,这种类型人占比15%左右。浏览服装品牌重视感觉层面(指色彩表达冷暖、明暗、节奏与旋律等)的色彩色调设计,在不否定基本人际关系的基础上,接受形式上的各种色彩色调的重新组合。也就是需要有前提地满足好奇心和自由。

  3 均衡性人群,这种类型占比25%。浏览服装品牌重视知觉(指设计方式、色调方式、底面关系等)层面的色彩色调设计。在大环境认可和稳定基本人际关系以及已知的审美经验前提下,接受时尚、接受色彩色调的变化。追求安全角度下的冒险,熟悉的色彩色调容易吸引进店。

  4 安全型人群,这种类型占比55%。浏览品牌重视视觉层面(指品类品种、花色)的色彩色调变化,也就是常规人们所说的换色不换款,容易吸引她们。追求安全,同时对重组的色彩色调接受度最高,但对于款式其他层面的设计,只有看到周围人群穿过之后才会尝试。这部分人群最容易接受的就是款式不变色彩变化的方式!

  不同地域对时尚接受的尺度不同,形成了时间快慢和时尚度的高低。不同的品牌有自己的时尚尺度定向,因此,产品中的色彩运用的时尚尺度,与品牌营销关系最密切。

 

二、顾客进店浏览品牌货品时,色彩吸引顾客试穿的几个现象:

【小艺解密】服装消费者喜欢颜色的秘密?

(图2)

 

   顾客进店近距离看服装,容易受店铺氛围影响,忽略了刚才进店的想法,结合款式属性的吸引力来客观看待服装色彩。也有顾客一直对刚才的色彩吸引念念不忘,只去顺着一个颜色系列查看款式。从对服装色彩的关注转化为购买,有以下几个现象:

  1 久违的喜欢,这种顾客在看到喜欢的颜色会冲动快速的拿起衣服,如果看到款式不是自己喜欢的,会马上离开!这种顾客的购买转化率增加的方法,就是用某个色彩系列多款多版,增加顾客停留时间和选择空间,以增加成交量。

  2 习惯的喜欢,这种顾客类型会在进店后,重复浏览相似颜色的款式,选择容易不聚焦。如果品牌在企划组货时,充分考虑主题色、搭配色、关联色的设计,比较容易帮助顾客从一个喜欢的点,延伸关联需求选择、加强所喜欢款色的整体审美价值,增加成交和连单!

  3 有目的式的喜欢,吸引这种忠实粉丝的款式色彩,通常都是服装的场合功能、风格元素、设计细节、色彩、图案等综合表达比较统一精准的款式类型。想增加品牌的忠实粉丝,就需要款式的设计质量和设计完整度,这是直接反应品牌产品设计能力的问题。

4 意外的发现,顾客带着兴奋而来。这种顾客多为陌生顾客或者购买经验不是太丰富的顾客。浏览品牌时透露很多喜欢和兴奋,但如果购买又会选择逃避。这是转化率较低的客群类型,在旅游景区这种客群比较常见!

 

三、 顾客试穿时,什么颜色可以促进顾客购买成交:

1 显得肤色白,靠近脸部的色彩容易影响到肤色。哪一种服装色彩会让顾客显得白?要分顾客本身的肤色类型。皮肤较黑的人相对适合饱和度高的色彩,如果是肤色适中或者较浅,顾客选择与自己肤色色调接近的会让皮肤看起来匀整干净!

比如近些年有一个类似与鲑肉粉一样的颜色,见图3

【小艺解密】服装消费者喜欢颜色的秘密?

 

几乎什么品类都用过这个颜色,因为它可以成功的让皮肤偏黄的人看起来皮肤更白更柔和,尽管这是一个很多品类风格都不并不适合用的颜色。

所以在T恤、上衣类款式在配色时可以考虑冷暖配色、或者艳浊配色、或者深浅配色,每个款侧重一个主卖色配码、另一个色只做陪衬,来平衡款式风格诉求本身和顾客对肤色显白的需求。

也有品牌为了增加顾客试穿体验,在试衣间或镜子前设计柔和的冷暖光,营造接近自然又超越自然的肤色效果,以影响顾客冲动购买决策。

2 颜色可以显瘦?色彩会让人看起来显瘦显胖一直比较有争议。深色有收缩效果但也有显得沉重的效果,浅色有膨胀效果但也同时会显得轻盈。实际顾客穿着某个款式颜色会显瘦,通常是来自款式线条、比例、结构、视觉错觉等方式。色彩显瘦很多是满足一种心理安慰。但尽管如此,深色显瘦依然很容易让大部分大众消费者接受。只是会穿的人越来越不屑于用颜色显瘦来指导穿衣了!

3  显年轻的色彩,年轻感几乎是所有成年女性的追求。不同的年龄层对年轻感的色彩理解和运用不同。30岁女性需要的年轻感,可以驾驭活力的饱和色和不食人间烟火的黑白灰;40岁女性需要的年轻感,是适合自己肤色与身份的恰到好处的色彩;50岁女性需要的年轻感,开始眷恋少女的粉色系,以体现粉色的安静与优雅;(嘿嘿,如果你开始喜欢粉色,说明你已经进入中年了)。60-70岁女性需要的年轻感,是不想扔掉华贵高级,也更期待大胆的体验20岁年轻人的饱和色的矛盾心理,以宣告自己青春活力不减当年。每个女装品牌即便是没有想过改变年龄层定位,也要每年保持你的品牌色彩年轻感的企划设计,以确保跟上老顾客渴望变年轻的需求!

4 符合身份的色彩,保守与安全的选择不是不时尚,而是一种职业素养。尽管有些顾客会纠结要时尚还是怎能太出挑,但围绕顾客的穿着场景,设计品牌货品色系,是一个品牌商业化设计的基础逻辑!如果品牌定位在消费者穿着场景方面企划定位,这里的单款完全可以单色设计,集中每一个款的吸引力才是重点。

5 色彩整体搭配与对比度,顾客在选择购买时,越来越重视整体的色彩搭配印象。整体配色的的对比度夸张与否、是否流行、是否有自己的调性等等,都会直接影响成交率。因此整盘货的色调、色彩搭配对比度的控制,可以让所有的款式在色彩搭配空间中自由变换,组合更多的搭配方案、满足更多的个性化需求!

 

总结下:

  了解品牌目标顾客的颜色偏好,从色彩营销、选择习惯、色彩的穿着功能几个步骤来梳理。发现你的品牌产品色系在注意力营销层面吸引的主要顾客类型,包括好奇型、自由型、均衡型、安全型消费者,回顾自己的品牌吸引的消费者类型和人群比例,有助于更确定性用好色彩企划;在顾客进店浏览款式的时候,色彩是起到满足消费者习惯喜好还是久违的流行色心理、还是眼前一亮的意外发现、还是满足忠实粉丝的目的性需求?顾客在试穿决定购买时,色彩带给顾客的穿着价值包括显肤色、显瘦、显年轻、符合身份、和追求整体搭配效果!

  主题色、流行色、系列色、品牌色、搭配色是工具手法不是出发点,买手与设计师别被这些术语迷惑。吸引并引导消费者、满足消费者潜在需求,才是品牌色彩设计企划的出发点。

  关于消费者喜欢怎样的颜色?为什么会喜欢?你有怎样的经验心得,欢迎一起交流学习!

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