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华衣网专访莱准智能系统销售总监王响 新零售形势下的智能突破到底长啥样?

2017年06月19日 15:01  来源:华衣网

华衣网专访莱准智能系统负责人王响  新零售形势下的智能突破长啥样呢?

莱准智能系统展示图

    华衣网记者:请简单为我们介绍一下我们的这个系统。

  王响:我们的系统是做了一个智能化的一个解决方案,包括硬件和软件。硬件的话就是远程的智能,就是摄像头这一块,我们还有采集系统、人脸识别系统以及探测系统,包括我们的电视机、显示屏等等。我们可以通过总部的一个软件实时管理全国的各个屏幕。

  我们有APP的,可以即时地通过手机、电脑看到全国的各个店铺。我们的系统也提高了很多功能,发现异常的话,可以直接呼叫店长。也可以拍照、录像,还有可以评分,可以及时打分,比如卫生情况,陈列等等,都可以打分,从而来评估这个店铺的销售环境。

  人脸识别的话可以统计到店人数,可以统计到店人数,并且可以对到点人数进行分析:男女、岁数等。

  另外一个就是我们的客流统计系统,可以知道我们店铺周围的客流量,进店数量,就可以得到进店率,并可以进一步分析。比如,在店铺里的哪些区域停留的时间长一点,哪个区域关注度比较高一点。这样对产品的销售规划是有指导作用的。客流统计系统还可以统计来的顾客是第一次到店还是第二次、第三次到店。另外还可以可以排除异常,例如有个人每天三点到店,我们可以把他自动排除掉,比如送水的,送外卖的,都可以排除掉。

  商品触碰次数板块可以统计商品的一个触碰次数,比如有新品上市,这个产品在市场的反映情况怎么样,我们就可以通过商品的触碰次数就是来提供一个数据的支持。看有没有必要进行进一步的推广,还是说直接下架或是怎样。

  店铺签到板块是我们可以帮企业提供的这个框架,可以把他的销售数据接进来,比如说线上的线下就是打通一个渠道。我们的APP里面还有一些其他的功能,包括签到,以前的签到是用U盘拷过来的,每个月的月底拷贝一下。现在的话呢,即时可以看到,比如说他全国的店铺多少人迟到或是旷工都是即时显示。

  门店报修数据板块,顾名思义。比如说店铺里面有什么东西坏掉了,我可以通过我这个系统直接报到供应商或是总部,即时进行处理,系统里边会即时显示什么东西坏掉了,什么时候报修的,有没有及时处理。如果有异常的话,我们还可以协商供应商等。

  培训版块则是针对终端店铺店员进行培训的系统,店员的流失率比较高,而且我们的很多产品更新比较快,所以对店员的培训很重要。这个系统可以对店员进行分权限的培训,比如电脑需要什么样的培训,店员需要什么培训,培训过之后会进行一个考核,是否合格,不合格的话是不是需要重新培训。

  最后就是供应商的管理系统,就是说从店铺选址、设计方案开始之后,我们每一套物料等下单之后就会到供应商那边,供应商就知道哪个店铺需要发点东西。物流信息可以上传到系统,总部就能即时看到哪个店铺的东西到哪了。并且总部能够知道是不是按照要求的时间到了,就能给我们的平台一个好评。

华衣网专访莱准智能系统负责人王响  新零售形势下的智能突破长啥样呢?

    华衣网记者:之前是怎么想到要做一个这样的智能系统出来?

  王响:是有一个很长时间的规划,之前我们集团是做商业照明的,也是服务连锁企业的。服务了十几年之后发现很多企业在管理方面发现很多问题,存在很多难点,我们就提前部署了这个系统。我们这个公司的话是从2015年独立出来,单独运营这块。

  华衣网记者:系统类这方面的创新很多,您觉得我们的这个系统的核心竞争力在哪里呢?

  王响:一是我们是一个完整的解决方案,要是单独的把我们的每一块分离出来的话,可能都会有别的公司在做,但是现在很多企业都是需要一个完整的解决方案。二是我们的实施成本压得很低,因为我们是做连锁的,需要大量的推广。三是实施的简易程度,智能零售操作不方便的话,也就失去了其智能的意义。

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