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阿杰邦尼童装店长养成记续篇——金楠龙湖天街店店长罗庆芸

2017年04月28日 13:43  来源:华衣网

  金楠龙湖天街店的诞生

  经过盈亏预算,A JIE BANG NI千盛业绩虽然突破百万,可商场的扣点率却越来越高,经过权衡,阿杰邦尼果断放弃千盛,也就有了金楠龙湖天街店。

  从阿杰邦尼金楠龙湖天街店装修到开业,都是由罗庆芸全程跟进,而那时,她正怀着二胎。

  从怀孕到生宝宝,她只休息了45天,就重新回到工作岗位……

  2015年10月阿杰邦尼龙湖天街店开业,罗庆芸再次被晋升为大店长!

  龙湖店铺是阿杰邦尼旗舰店,从店铺到导购等各方面形象都受到极大的关注,也让团队感受到不一样的重视。

  开业时,蒋总与杨总亲自到场,理货、陈列等各方面细节都参与了进来。

  在现场,蒋总亲切的为孩子们打气球等……因为这一点一滴,店铺导购们也深深爱上了这个公司,这个品牌,小团队也拥有了超强的凝聚力。

  每一次活动都经过精心的策划与准备

  根据天街的消费群体实际需求,杨总特意策划出相应的活动方案。为促进销售,更好的维护VIP顾客,特别推出了充值营销、VIP生日邀约等一系列活动!越来越多的顾客带着感动,带着好奇来到阿杰邦尼,同时也满载而归……

  在不断地实践中,龙湖天街的姐妹们也积累了更多的经验。

  2017年3月12日植树节邀约,邀请VIP客户参加多肉种植+生日Party活动,一切应对自如,她提前半个月就开始打电话邀约顾客,或者对到店新顾客进行登记。

  每件事都在细节处做好

  因为担心顾客不能如约而至或者忘记,姐妹们会提前编辑短信提醒,对于80、90后的爸爸妈妈们,还会特意邀请客户加微信关注。

  每一天,龙湖天街店都会通过店铺公众号播报店铺活动,以及新品信息。

  特别值得一提的是,针对个别性格独特的顾客,或者大单顾客,成交时,会特别备注信息,邀约时会特别注意。

  在打电话之前,准备好要说的话,让顾客愿意不会感到排斥,比如:您好,您是然然妈妈吗……

  为回馈新老客户们的支持与信任,她们用心准备着每一次活动,包括零食、牛奶、饼干、花生、水果、盘子、玩具等等……

  亲子活动中的温暖的瞬间

  她们特别为准妈妈们准备好凳子,爷爷奶奶带来的小朋友就鼓励小星星。2017年3月12日植树节当天,倩倩的父母因为工作原因,奶奶陪伴过来,虽然买了她最爱的裙子,可弥补不了她期待爸爸妈妈陪伴缺憾。店员们主动跟她沟通对话,慢慢地,倩倩开始融入到现场热闹的环境中,奶奶看到孙女脸上灿烂笑容时,也翘起了大拇指,除了认可更有感谢……

  一个童装从业者的自白

  作为宝妈的罗庆芸也常常跟客户拉家常、聊天谈心,与到店的宝宝嬉戏玩闹,注意解除客户的烦恼。面对看似性格孤僻的客户,她也会花费更多的耐心去主动沟通!与宝宝妈妈分享自己女儿的照片与自己解决烦恼的方法,也进一步的拉近了与客户的距离,话匣子也常常由此打开……

  罗庆芸认为,“做销售,卖衣服,或者卖其它东西,不能只觉得就是在卖东西而已,更多的时候,我们要用心提供服务,关注顾客的每一个细节,用一颗真诚的心服务客户!当你的心和顾客的心没有距离时,生意也就自然而然的做成了。”

  阿杰邦尼童装继续带给大家不一样的惊喜,请拭目以待……

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