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【小艺解密】从服装品牌营销与设计角度 盘点下2018我们应该转变的那些视角

2017年12月30日 08:12  来源:华衣网

  2017是探知真相的一年,是技术革新、模式试错的一年,经历了2017,对于我们服装行业,对未来,更加清晰!

  一起盘点下,2018,服装品牌应该转变的那些视角:

  我们的竞争对手,不是同行,而是顾客需求!

  每一个企业都有自己的生存法则,但,淘汰企业的原因,更多是来自顾客。对于每年对穿衣都需要变化更多款式的女装来讲,顾客对着装日渐挑剔的需求,才是我们最大的挑战。

  竞争过度,供大于求,让消费者拿到了话语权。转折期的品牌决策,是弱水三千各取一瓢,你要取那一瓢的取舍问题,是要选择用什么样的方式经营目标顾客的问题。

  品牌与同行之间,同向为竞、相向为争,同向之竞,往同一个方向跑,虽有前后,但各自获得的更多;相向之争,面对面夺地盘,

  只有你死我活,有限资源消耗严重。

  模式与技术的变革、组织结构的设计,应该围绕的是如何获取更多的顾客、应该和如何让你的老顾客更加忠实于你,比的是,跟同行谁先抢到了顾客的信赖。

  衡量品牌的规模,不是店铺数量,而是可以触达有效顾客的数量。

  2017,看行业数据,实体回暖。但这一次实体回暖,市场更能够判断出,哪些品牌是有效率的,哪些店铺是有效率的。

  过去,渠道粗矿、空白区域多的时候,店铺数量就代表一个品牌的规模。现在渠道优化已进入常态,能够有效触达多少有效顾客数量,才是衡量渠道与营销的客观依据。

  关店,不一定代表着企业下滑,而是因为那些店本来就没有必要存在,让企业有限资源,投入到触达更多有效顾客数量的渠道策略中,才会有精力用在营销渠道创新方面。

  全渠道,不一定适合你,但是你必须要从渠道营销效率层面考虑,非传统的其他解决方法。

  数据驱动,本质是顾客需求识别驱动!

  数据分析,不再只是停留在专属于一个品牌运营中商品部门数据分析。而是,数据驱动,需要一个完整的品牌运营执行决策体系的整体协同。

  商品部门数据分析的意义,是发现问题、预警调控;

  经营层面的数据分析意义,是发现机会,做好预期增长;

  营销层面的数据分析意义,是发现顾客,精准营销;

  终端销售层面的数据分析意义,是发现潜在需求,改善服务抓住更多销售机会;

  很多服装企业的数据,之所以,觉得应用数据分析效率低,是因为企业的数据系统设计,是根据企业当时运营的能力设计的,而不是根据现在的运营难度和效率提升、以及系统协同的人性化来设计的。

  实体品牌,要让品牌运营效率提升的关键决策者,比如设计师、比如店长、比如营销企划、比如VIP会员管理等部门,让这些应用型部门,用起来便于决策的数据系统才是高效的。让能打出子弹的士兵做出精准决策、提升销售,就要给这些士兵有力的武器!

  数据驱动时代,本质是顾客需求识别驱动,让离顾客最近的部门和岗位,结合数据做出更精准的运营决策吧。而不是,让那些从来都不知道顾客是谁的商品分析人员,指挥士兵战斗。因为商品部门看到的数据已经是经营结果,那些数据是滞后的。

  营销的意义,不再是抓眼球,而是走心!

  是谁曾经说过,现在是眼球经济?眼球经济,在当前消费者关注度做减法的时代,已经不好用了。

  抓眼球,只是抓住了短暂的注意力,但是离消费行为还差的太远。

  现在的营销最流行的,是走心!

  实体回暖,那是因为,实体的体验、实体的服务、更能让顾客走心。那些不知道如何让顾客走心的实体店,是永远等不来回暖的!

  设计即是市场细分,设计师需要离顾客需求更近!

  设计价值就是品牌价值。女装品牌之间表面比的是美感,而真相是,比的是设计的服装款式会让顾客成为一个怎样的人,然后顾客对这种形象的认同,也就是着装价值观。对于女装来讲,一定要有美感审美价值诉求。如果你昨天抄改仿是为了追求爆款,今天的抄改仿,你更应该追求的是,抓住某些审美价值的表达方式创意源,更好的去设计目标顾客需要的审美价值。盲目的抄改仿时代结束了!

  设计就是品牌商业策略。一切品牌的商业策略,都来自于一盘货的设计。先有渠道再有产品,是设计如何识别渠道真相,寻找品牌设计定位。先有产品再有渠道,是设计如何选择渠道,如何精准匹配市场。最怕的就是,设计因为不同渠道需求摇摆品牌设计定位,既没有建立一个品牌、渠道的双向调节方式,又没有品牌需要坚持的操守。在竞争过度、渠道质量下降的今天,没有设计操守的品牌是最容易倒闭的品牌!

  抓准目标顾客需求,尽早确定你的目标顾客的规模、尽早确定你获得目标顾客的方式或者渠道,把设计目标指向顾客需求。不被某些非专业的代理商、加盟商的能力和眼光限制了设计创新,才能加快品牌设计升级迭代的步伐,赢得顾客、赢得市场。

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声明:华衣网《小艺解密女装消费者》原创文章,转载请注明来源:华衣网《小艺解密女装消费者》
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第一周:怎样让顾客多进店?关注逛街效率 
第二周:款式真的越多越好吗?
第三周:品牌如何把流失的VIP顾客吸引回来?
第四周:顾客嫌弃品牌风格太老了怎么办?
 

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