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【小艺解密】顾客嫌弃品牌风格太老了怎么办?

2017年12月27日 16:48  来源:华衣网  作者:贾小艺

  今年38、明年28、后年恨不得变成18。在扮美面前,每一个女性都希望忘记年龄、时光倒流,对于穿着服装,每一个人、每一个品牌都不希望自己被贴上年龄标签,尽管每一个人、每一个品牌,都很难挣脱年龄层价值观界限带来的规律。每个人、每个品牌,每年都在力争去模糊那个很多人眼中的年龄界限。所以,无龄感、无龄设计,会成为服装审美价值追求中一道亮丽的风景线。

  其实,年龄感,并非人们刻意为之,而是对消费心理需求理解的一种迎合。

【小艺解密】顾客嫌弃品牌风格太老了怎么办?

  概念,年龄标签

  成熟与老的区别,成熟是一种风格,老,是代表陈旧的、过去的,落伍了,所以,老更容易区分。而成熟,则是各有各的看法。

  消费者吐槽的成熟与老,有三个层面:

  1你的品牌元素过于华丽、或者设计手法过于保守,一看就是那种十年前久违的熟悉感,给人一种严谨、固执的坚持感。尽管恪守品质工艺,但就是因为实在缺乏新意,总让人感觉回到过去。不过这种产品类型,近些年销售却不错,购买者往往是把这种华丽视为自己简陋多年的弥补型消费,看起来越贵、看起来越有钱越好。在这些消费者眼里看到的不是保守的消极,而是追求品质高贵的积极心态。

  2你的品牌设计风格,审美过时。也许你的品牌中依然有一些可圈可点的创新设计,尽管也会采用一些活跃积极的色彩与元素,但也被消费者嫌弃太老。审美追求这种东西,人们变心的速度,和生活处境心情的变化成正比。今天开心穿什么、明天心情不好立马就想穿上完全不同的衣服。所以服装这种产品,量化它的不同的具体功能需求很容易,量化它的心情需求也很容易,但是跟上消费者心理需求转变的确有点难。

  3你的品牌,恰巧,遇到了隔壁一个品牌带来的对比感,或者恰巧顾客看到比自己年长很多的人也在逛这家店。于是你被冤枉了,不是品牌款式老,而是消费者可能会有年龄标签阴影。别小看这种心理,‘天,那是妈妈们喜欢的风格,我怎么觉得会好看呢?是不是我的眼光有问题哈’!看似轻松的理由,但就可能这样被嫌弃了。

  可是知道了这些,又有什么卵用呢?做到让所有人都喜欢的年轻感,也不现实啊。但是,我们又必须找到一个品牌持续进化的决策路径,让品牌的状态一直‘年轻’!

  1不要着急让自己变年轻,评估分析自己现有的目标市场潜力,分析与现有风格定位关联性强的客群需求规模,找到“温水煮青蛙”的产品转型策略。

  2让品牌具备一定的敏锐度,不仅重视快反生产运营供应链的打造,关键还有对于设计决策的快速反应机制。比如为终端店员要增加一个职能,就是去发现顾客的潜在需求、收集顾客的反馈,并且每周每月及时汇总,保持品牌认知变化的灵敏度。因为这种信息在销售系统数据中是看不到的。

  3谨慎开店,慎选商圈、慎选邻居品牌,不是像过去一样找什么品牌追随,而是要向现有的品牌寻找超越对象。品牌过多,消费者就要优选品牌,而品牌,就要想办法成为消费者心中的那个优选。找到并定位自己的渠道策略。

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