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350秒破亿,双11破3亿 雪梨和她的网红集团军

2017年11月13日 10:22  来源:服饰绘  作者:孙姗姗

  双11这天,截至发稿前,宸帆的网红集团军已破3亿元,生活馆和美妆店同比增长300%。

  2017年11月11日,零点。

  灯光暗下来,双11进入倒计时5分钟。零点开始,后台的销售数据开始一路飞奔。

  5分50秒,雪梨及公司宸帆签约的30多个网红,总体成交额突破1亿元。对这个销售额结果,电商团队觉得满意。按照这样的增长速度,宸帆双11的销售额突破预计目标,几乎没什么问题了。

  数据增幅减缓,办公室内的喧闹声也突然安静下来。此时,下午才从法国拍完照回来的雪梨,低调出现在了公司。

  如果不是双11,雪梨平时来公司的次数并不多,但和核心团队成员一直保持频繁的远程沟通。她的大部分时间都用来了解当下流行趋势,保持对时尚的高敏感度。平台的内容运营和款式质量的把控,也始终是她最重视的部分。

  如果不介绍,你不会知道眼前这个91年的瘦小女生,是这家电商公司的董事长。她戴着黑色鸭舌帽和黑色口罩,穿着一件宽松的蓝紫色卫衣,但已经遮掩不住怀孕近6个月的肚皮。

  她专心地看着生意参谋上的数据,倒不是很在意排名,或者是整体销量,但对双11新款的销量却非常关心。

  “那个有个口袋的大衣卖得怎样?”

  刚刚还特别兴奋的电商总监,这时候小心翼翼地回答道:“不能按照件数看,要么看访客数量,要么看成交金额。”

  显然,这个回复并没有让她满意。她紧接着又细心地一页页翻看下来,检查每个款的销售情况,一款都没落下。直到全部检查完,她才在大家的簇拥下,跟钱夫人一起找了最偏僻的角落坐下。

  钱夫人是宸帆的另一个合伙人,也是雪梨淘宝店的最早的创业伙伴。跟雪梨不同,她每天准时上班,往往待到最后一个才走。双11期间,因为她俩原先的个人办公室都被挪作网红直播间,被衣服堆得下不了脚,不得不被赶了出来。

  2012年年底,凌晨2点。

  这样的情形让翠翠觉得熟悉。她仿佛看到创业初期那会,为拍出一张满意的照片而一张张仔细确认的雪梨。

  准确来说,翠翠是宸帆的003号员工。2012年7月,雪梨的淘宝店第一次招人。此前有客服经验的翠翠看到招聘信息后,决定去试一试。

  但敲开门后,她傻眼了。这个普通的民居房地上,堆满了打包好或正在打包的服装,老板则是两个和自己一样大的女生。因为不忍心直接拒绝,她决定先待一段时间,一起吃住一段时间后,她开始觉得,这两个人靠谱。

  平时,翠翠还没觉得开淘宝店是件多辛苦的事,直到2012年年底,她去探班她俩拍照,才第一次感觉到,这两个姑娘到底在做一件怎样的事。

  凌晨两点的杭州街头,雪梨和钱夫人还在为一张照片而纠结。

  当时的淘宝卖家,还不会利用社交媒体,更不知道网红模式。雪梨或许只想呈现最好看的衣服,但已在无意间建立了很高的形象输出标准。通常情况下,一件衣服要拍上几百张照片,才能挑选出令人满意的。而每一张照片,都必须经过雪梨的反复确认。

  需要拍照的几天,两人雷打不动清晨7点扛着大行李箱出门。长时间的工作已经让人异常疲惫,当困意袭来,两人都开始有些焦急。

  “时间很晚了,大家都觉得照片已经很好看了,但雪梨还是不满意。”翠翠回忆,“这时候,钱夫人便会想一想,然后耐心地说,那行,我们再拍一遍。”

  在她看来,私下里的雪梨是个软绵绵的女生,说话细声,会开玩笑;但一旦切换为工作模式,便会变得非常严格,不那么容易亲近。哪怕一个包裹叠得不整齐,或者衣服上有个小线头,都会触动到她的敏感神经。相比之下,钱夫人则显得更理性些,是整个公司的坚强后盾。

  2017年10月19日,晚上7点。

  今年是雪梨的第六年双11,也是翠翠的第六年双11。她说不上来哪年留下了最深的印象,因为她觉得雪梨把每一次上新都当作双11。“双11已经是件常态化的事。”

  眼下,作为宸帆的董事长,如何管理公司,带领团队提升业绩才是雪梨重点关注的。10月从巴黎回来后的转天,时差还没完全倒好的她第一时间赶到了公司参加集团年度运营复盘会。此时,距离双11还有20天。

  雪梨自己的淘宝店也还有三分之一的新款没有确定。上旬,她刚在巴黎赶着拍完23日要上新的款式,刚回国就先来到公司开会确认产品,一直到晚上7点才回家。晚上,还有公众号的内容等着她写。

  确定完,她又将飞回巴黎拍摄双11剩下的新款。在公司选完款、打样、确认好样衣后,网红们大部分的时间都会跑到国外拍照。她们似乎更擅长修图、发微博、直播,因为能不能拍得“好看”,很大部分决定了能不能卖得好。

  但对雪梨来说,拍照早已是驾轻就熟,她可以轻而易举地找到最能呈现面料质感的角度。而一边拍照,她还要兼顾同步发微博、放出预览,与粉丝产生互动,然后根据她们的喜好结果,分析出首单生产数量,再向工厂下单。

  目前,雪梨的供应商有200多家,主要包含独立设计的工作室、具有生产加工能力的工厂,以及兼具设计及加工的工厂三类。

  双11前一天下午,在巴黎拍摄15天后,她终于赶回国内,等待双11最后的验收:“15天22个箱子100款衣服,终于完成了这次双11的工作。”紧接着晚上9点半,雪梨在微博上第一次公开发布了孕照。很快,这个关键词上了微博热搜前十名,完成对双11最后的助攻。

  2017年11月11日,凌晨2点。

  时间越往后,数据爬动逐渐变缓。但很快,所有人的担心被下一波成交额的突破冲灭。

图中的三位分别为宸帆的合伙人:钱夫人、雪梨、章子晗。

  不到2点,雪梨单店破一亿元;2点零五分,宸帆突破两亿元,完成了既定目标。这时候,办公室内的氛围总算活跃起来。他们吃着烧烤,谈笑风生,一群人讲着最近有趣或很囧的经历。

  一墙之隔,部分网红仍然奋斗在直播间。她们有些因为销量没有达到预期,采取其他的补救措施,呼吁大家点赞到10万就能送礼;又或者只是纯粹地聊聊天,安抚粉丝们没有抢到现货的不满情绪。

  凌晨2点,网红们在双11当天的销售爆发期已过,但接下来的供应链、仓储物流仍然是巨大考验。

  网红店铺类似于买手集合店,因此供应链涉及更多布料、辅料等。而因需要不断打通前端消费者数据,跟上当下的潮流趋势,减少库存积压,因此在前期研发、后期生产环节都需要快速反应,对供应链形成较大挑战。

  这时候的张大奕在微博中晒出新仓库的包裹图,称临时加了300人,部分零点下的单已经开始发货。

  今年爆发的赵大喜一边看着前端数据,一边也开始关注生产端能不能跟上。她的丈夫赵岩在微博上说,我已经在安排生产积极调配面料缩短预售期了。今年比去年备货多很多,但是销量也多很多,我去解决生产去了。

  网红们的较量还在继续。

  “你不可能一直都是红人。”

  在很多次采访中,雪梨都会提到这个观点。网红品牌到底能红多久?

  2016年10月,杭州宸帆电子商务有限公司成立。当出现一个个细分的行政、财务、数据部门时,翠翠显得有些不太适应。她最大的感知,无非来自于突然接到雪梨的电话,被告知再增加50个、100个客服。

  但让她远没有想到的是,不过5年时间,原先那家小小的淘宝店,已经升级为旗下有30多个网红、估值10亿元的孵化器公司。这大概也是雪梨与其他网红最大的不同。

  强复制能力背后,意味着宸帆在孵化网红的基础设施的不断完善,这些资源包括新媒体、供应链、运营等。宸帆高级公关总监周婷婷介绍,在8月31日的一次上新中,淘宝店销售额top10中有三家是宸帆旗下的网红店。

  另一方面,雪梨也在尝试检验弱化红人个人后的品牌自生长能力,以及最大程度地实现红人流量变现。

  目前,她孵化的品牌包括雪梨生活馆、饰品店、美妆店和母婴品牌初礼,几家店都脱离雪梨的存在,并没有像服装店捆绑得那么深。

  双11接近尾声,也意味着进入最后冲刺阶段。此刻,距离双11的结束只有不到一小时的时间,孕期近6个月的雪梨已连续直播超过5个小时,搭配了将近百套服装,全程保持站立。她的合伙人钱夫人辅助讲解,一旁的助理负责给直播间的粉丝发放优惠券。

  截至发稿前,宸帆的网红集团军的双11战绩已破3亿元,同时,其生活馆和美妆店同比增长300%。

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