丑丑：我们的创新之道

2008年11月6日　华衣网

互联网、搜索技术、电子商务和协作软件的的发展和应用让我们的世界变得越来越小，沟通速度加快，沟通成本和交易成本大幅降低，可以平等的共享很多免费的信息和资源。我们正在推到围墙，建立一个更加开放的对等协作的公司，让知识成为产品和服务的主要构成要素，让消费者、供应商积极的参与到产品研发，让合作伙伴、竞争对手、政府、行业机构等共同协作，创造产品和服务。
　　2008年是公司的创新之年，我们正在利用信息技术提高自身的管理、经营水平，加强与客户之间的互动和沟通，提升客户服务的质量。以客户为核心是我们的创新方向，重整群体机制，让每一个人都融入创新的游戏中来是我们的创新方法。

我们的创新为您带来很多好处，体现在：
一、门店服务。
　　我们在企业官方网站（www.chouchoubaby.com）专门为您开辟了门店服务栏目，我们会每天公布最新上市的商品信息，让您最快最便捷的了解商品的上市时间。我们会通过网站公布当天的物流配送信息，您可以及时了解货品的配送状况及物流状态。我们会通过网站发布您的账务结算信息，以便您更及时准确的对账。
　　“爱心经济、知识产业”，除了上述的服务，我们为您提供日常资料和培训知识的下载服务，包括POP资料下载、橱窗形象资料、店面形象设计等资料的下载，我们提供的一些标准的资料模板，您可以参考，也可以根据客户的需要定制设计。另外还有日常运营的管理指导，包括会员管理、店员培训指导、营销目标管理、促销指导等服务。
二、丑丑B2C母婴健康生活馆。
　　丑丑B2C母婴健康生活馆旨在创导一种全新的生活方式和理念。B2C生活馆项目是以网站为载体，将电媒和纸媒相结合，提升丑丑品牌市场占有率的一种新的营销模式。
　　1、展示新品及门店形象，为门店创造客流，促进销售，提高盈利。以后我们公司生产的新产品不再是在半年一次的订货会上让大家看到，而是实时研发、实时生产、实时展示，实时订货，让大家可以第一时间看到产品的款式，颜色，尺码，让大家明白设计师的理念，最新的流行趋势。只要新品样板出来即可挂在网上展示，并接受客户的预订，创造期货商机，根据客户的预订情况，可以预测今天的畅销品，可以为生产订货提供数据支持参考，这样就可以形成以顾客为中心的运营模式，根据顾客的喜好和需要，设计顾客喜爱的产品，吸引顾客到我们全国各地的加盟商门店里消费，为您创造价值。
　　2、品牌营销。品牌知名度是影响顾客消费的强有力因素，我们的消费群体逐步转向80后的习惯使用网络的年轻父母，我们创建的丑丑B2C母婴健康生活馆是品牌化的垂直性网店，倡导母婴健康的生活方式必定会受到消费者的关注和喜爱。公司投资重金在做互联网上的品牌推广，已在创造富有创意的广告片，准备在我们消费群体集中的媒体网站长时间、多频度的投放，展开与第三方伙伴全面有效的链接和交换，获取消费者的认知，同时配合DM在社区、医院等发放，形成空中地上的为一体的强势宣传阵营。传播关爱，开启成功。
　　3、在线培训。我们为您开通了金牌店长培训的栏目，可以7×24小时在线学习，学习内容广泛多样，学习目的明确，成本低，互动性强，主要包括：完善服务、销售目标管理、店员礼仪、产品知识、商品管理、新品上市陈列指导、陈列管理、会员管理、导购技能、店务流程、账务管理、结算管理、橱窗陈列等等。
　　4、在线订货。传统的订货模式是一年两次订货会，大家都亲临现场订货，如果现场订货不足，就只能根据印象或者我们业务推荐来补货，无法看到产品的图片。我们最新研发的产品会第一时间在网站上展示，您不必等待一年两次的订货会，可以及时的通过网站订货，通过在线订货，您可以清晰的、多角度的观看产品款式和色彩，可以详细的了解产品的功能、用途。这样就加快产品的上市周期，做到实时研发，及时订货，快速上市。
　　5、体验消费。丑丑B2C母婴健康生活馆的特色就是突出情景式的体验，以丑丑独特的视觉冲击力，将结合用户的购物体验，把线下的购物场景转移到网上。通过我们独有的体验消费区，我们可以让消费者了解到我们的产品是如何生产出来的，品质是如何严格控制的、消费者的权益是如何安全有效保护的。通过情景体验，提升客户购买决策能力。
三、网陆两栖店。
　　丑丑独创的网陆两栖店模式分为三期进行，第一期已经全面启动，只要您开了实体门店，我们就为您配备虚拟的网店，形成线上线下为一体的互动促进。第一期网陆两栖店的运作模式：
　　（1）从投资的角度，开了实体店后无需增加任何费用即获得网店的经营，丑丑公司为您统一做科学的产品规划，强大研发和生产能力，统一提供高品质产品，专业团队拍摄、编辑，统一上传图片，统一专业推广，大范围网络覆盖，专业呼叫中心团队，统一与客户售前、售中、售后沟通，推荐顾客到他当地最近的门店取货，如门店无货，公司可以安排物流配送，统一定价，与全国500多家门店保持一致，您只要关注一件事，就是积极的开发会员，维护会员，保持与会员的联系和沟通，促进会员的消费。
　　（2）“网络两栖店”结合的关健价值。1、通过网店展示实体品牌形象和门店的各项服务信息，吸引更多潜在的网上目标客户光顾门店消费，并激活老客户产生更多的消费。2、提前展示新品及综合信息的发布，使门店客户产生期货交易的可能，并大量产生直接网上购物的消费者，从而提高门店综合效益。3、单一的网店经营和单一的地面门店经营都无法充分传达品牌和产品的价值。两栖店就可打破这种瓶颈，使品牌和企业的价值得以充分体现，同时充分提高客户的信任度。4、降低门店位置不合理、成本过高、客流不稳等不理想因素造成的风险，为门店的有效运营创造更大的可能。5、两栖店的功能发挥使商品信息传达、消费需求信息吸收、与消费者的互动、完美服务等能充分的实现。6、两栖店的运营能充分结合更多的营销手段（DM、产品目录、TV、移动商务等），更有效的运用于门店的助销和促销。7、两栖店结合运营将最大可能的把客户消费知识、产品知识、顾客服务知识、会员活动、各项管理知识等以互动式、知识库型的方式传递给目标群体。