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“限量招商”与“售后服务”

2006年1月28日  中国服装时尚网
    在日前举办的姬丝曼2006年春夏新品发布会上,姬丝曼以清新自然、古朴优雅而不失时尚浪漫的服装风格,赢得了国内各大媒体以及经销商的高度好评。
    KateSmart(姬丝曼)女装是东莞华顺服装实业有限公司继十大名牌童装“小猪班纳”之后,于2002年隆重推出的品牌系列女装,KateSmart服饰来自香港设计师的精心设计,充分吸纳源自于欧、美、日的时尚设计情报,根据每季设计主题,配合现代中国女性的个人特点要求,设计出柔媚系列与休闲系列两大风格的作品,分别服务于成熟优雅与青春活力两大不同类型的女性。
    这样一个充满个性的品牌,在经历了三年的市场磨砺之后,全面整合规划其品牌形象,并将于2006年推出“限量招商”与“2006服务年”两大新举措。
    限量招商
    每一个品牌在市场开拓的过程中,选择运营能力较强的代理商无疑是行之有效的方法之一,因此,很多品牌放低身段,以各种看似诱人的条件来吸引更多的代理商加入其销售队伍,大有“人多力量大”之势。而姬丝曼则认为招商是可行的,而如何才能选择优秀的加盟商才是重中之重,这正是2006姬丝曼限量加盟的新举措。
    对于如何选择优秀且适合自身品牌的加盟商,姬丝曼有明确要求:首先,作为姬丝曼加盟商,必须对国内女装行业有一定的了解,要了解品牌运作模式及各品牌之间的关系,同时,要熟悉姬丝曼女装的品牌文化及品牌特点,掌握当地的气候变化及特点,了解当地的市场竞争情况,熟知当地消费者喜好及消费习惯以及当地的一些法规政策,更要懂得如何利用姬丝曼品牌的优势,挖掘自身品牌与众不同的特点,只有这样,才能把姬丝曼女装品牌在当地市场做大做强。
    为此,2006年,姬丝曼将对所有加盟商就以上条件进行严格的考核,之后方可真正成为姬丝曼品牌的运营商,通过考核的加盟商,姬丝曼将给予全程跟踪服务,力保加盟商成功经营;并且在招商数量上,姬丝曼也作限制性规定,在2006年,姬丝曼仅限80家经销商加盟姬丝曼品牌。
    “在忧患中生存,在安乐中死去”,姬丝曼牢记这一点。因此,姬丝曼在对所有加盟商在合作政策上给予大力的支持以外,也对他们提出更高的要求,同时,根据经销商的销售业绩给予适当的奖惩,如对业绩突出者给予奖励,对销售业绩始终不佳的经销商将撤消其经营资格,以确保各加盟商与姬丝曼女装共同进步。
    “服务年”计划
    对于一个生产企业或者品牌运营商来说,客户有两个:一是处于流通环节的经销商,一是处于市场终端的消费者。2006年姬丝曼“服务年”计划,将全心服务于这两类“上帝”。
    一、针对经销商的服务措施
    好的经销商就是财富。经销商运营的好坏,直接关系品牌的发展,因此,公司将花大量人力物力与精力去培养和留住一个适合自己品牌的经销商,并在2006年,将此内容正式纳入姬丝曼服务年计划当中,计划涵括了经销商从选址、开业、订货、销售、广告宣传以及后期运作中的各个环节的每一个细节:每年两季的订货会,公司将安排专人进行订货跟踪指导,以期货制减少库存落差;制定店铺终端培训计划,包括店址选择、开业指导、店铺陈列、店员培训等营业过程的每个细节;不定期巡店,收集地区内竞争对手信息,同时对店铺运营给予相关的指导,以提高销售业绩;建立投诉及市场竞争反馈系统,随时收集经销商的反馈信息,及时帮助经销商解决困难、解答难题或调整有关策略,以确保品牌得以往好的方向发展。
    有加盟商说:“姬丝曼总能想到我没想到的地方,这样周到细致的服务,让我十分放心!”
    二、针对顾客的服务计划
    这个快速消费时代,人人都知道服务的重要,可是要做到真正令顾客满意的服务,却不是那么容易的事情。姬丝曼认为,服务首先是一种态度,用执着认真的态度来为顾客服务,认真做好服务的每一个细节,想顾客之所想,做别人之所未做,这样才能赢得顾客的青睐。
    在2006年,姬丝曼对顾客服务的细节方面提出了更高的规范和要求,并且将对店铺所有营业人员进行系统的培训和指导,以确保顾客得到最佳的消费服务体验。
    品牌战略启动
    2006年,作为一个全新的开始,姬丝曼在企业形象方面,从品牌终端店面形象如品牌旗舰店到专卖店及专柜(店中店),都在VI视觉识别方面也作了全面调整,在宣传海报的设计以及产品陈列方面,也作了极大的改善,以求努力实现品牌的有效推广,以赢取更多的客户的赞誉和信赖。并且正式采纳“时尚由我,意动心驰”这一新的宣传口号,以规划姬丝曼女装品牌在国内的推广与传播。
    在产品风格的调整方面,姬丝曼将保留原有的柔媚系列,以浅蓝区分,另一方面针对市场而推出的休闲系列,以橘红区分,以黑白为搭配色系。同时,在标准尺寸及标志组合方面也作了新的规划。 
    

新闻来源:中国纺织报 本网整理编辑:兰兰
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